nett77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা সাইট ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।
nett77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি নীতি মেনে চলে — সেগুলো এখানে সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।
nett77-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনার মোবাইল নম্বর, নাম বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে নেটওয়ার্কে যায় না।
nett77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেয় যেটা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না — না জিজ্ঞেস করা হলে ব্যক্তিগত পছন্দের বিষয়গুলো শেয়ার করার দরকার নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ওয়েবসাইটে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটা nett77-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।
nett77-এর অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যেও শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট বিভাগের কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সব তথ্যে সবার অ্যাক্সেস নেই — রোল-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অকারণে ধরে রাখা হয় না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীকে দ্রুততার সাথে জানানো হয়। স্বচ্ছতাই আমাদের প্রথম পদক্ষেপ।
nett77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কিছু মৌলিক তথ্য দিতে হয়। এই তথ্যগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য নেওয়া হয়: আপনার পুরো নাম, একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং একটি পাসওয়ার্ড। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর ও ছবি চাওয়া হয়। এই তথ্যগুলো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দরকার।
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে নয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনে | অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনে | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ে | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনে | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা ও UX উন্নয়ন |
| বেটিং ইতিহাস | প্রতিটি বেটে | আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
nett77 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
উপরে উল্লেখ করা উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিশ্লেষণ বা প্রোফাইলিং nett77 করে না।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে প্রবেশের ক্ষমতা সীমিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশ করা সংস্করণ রাখা হয়। অর্থাৎ nett77-এর কেউও আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানে না। পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — যেমন লেনদেনের রেকর্ড। এই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
সাইবার নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালিত হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
nett77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা স্পষ্ট এবং অপরিবর্তনীয়। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেগুলো হলো:
উপরের বাইরে nett77 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
nett77 কুকিজ ব্যবহার করে — এগুলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজের মাধ্যমে লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
কুকিজের ধরন তিনটি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (সাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকিজ (ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (সাইট পরিসংখ্যান তৈরিতে)। বিজ্ঞাপনী কুকিজ nett77 ব্যবহার করে না।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারেও একইভাবে কুকিজ পরিচালনা করা যায়।
nett77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
nett77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশু ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য দিয়েছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
nett77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন। সে ক্ষেত্রে জমা থাকা ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ করলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তদন্ত করা হয়। তদন্ত চলাকালীন আপনাকে নিয়মিত আপডেট দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো দ্রুত চোখ বুলিয়ে নিন।
পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড
আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত। nett77-এর কোনো কর্মীও সরাসরি এই তথ্য দেখতে পারেন না।
পাসওয়ার্ড কেউ জানে না
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়। সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না — কেউ করলে বুঝবেন সেটা প্রতারণা।
বিজ্ঞাপনে তথ্য ব্যবহার নেই
আপনার ব্রাউজিং বা বেটিং তথ্য বিজ্ঞাপন দেখানোর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হয় না।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। আইনি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
সমস্যায় দ্রুত জানানো হয়
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, দ্রুততার সাথে জানানো হবে।
বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় করা যায়। সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেন — ইংরেজি জানার দরকার নেই।
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বেটিং পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।
nett77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বিকাশ বা নগদে সহজে ডিপোজিট করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানুন